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_Informa Astrid Macías sobre el apoyo que brinda el Centro de Atención y Protección al Turista a residentes y turistas del vecino país del norte_
Mazatlán.- La titular del Centro de Atención y Protección al Turista, Astrid Macías Fregoso, sostuvo una reunión con la agente consular de Estados Unidos en Mazatlán, Noelle Flores, y el coordinador de servicios a ciudadanos americanos de la Embajada de Estados Unidos, William Weissman
El encuentro tuvo lugar en las oficinas de Capta, donde se abordaron temas de importancia para lograr una mejora continua la atención que se brinda a residentes y turistas estadounidenses.
“Hablamos de temas que se presentan en la comunidad extranjera y los visitantes americanos, sus problemas frecuentes, dudas e información que necesitan (…) intercambiamos información útil que puede servir en un caso específico para poder actuar con la intención de lograr una mejora continua en los servicios que presta Capta”, explicó.
Macías Fregoso, señaló que el interés de los representantes del Consulado y la Embajada estadounidenses por visitar Capta, nace de la inquietud de conocer el trabajo y los procesos de apoyo que se aplican en esta oficina, que recibe y atiende gran parte de los reportes que tienen que ver con los residentes extranjeros y turistas durante su estancia en el puerto.
Agregó que en breve Capta brindará a la comunidad extranjera una plática informativa sobre el Botón de Alerta y la Mazatlán App, que ya cuenta con una versión en idioma inglés y puede ser una herramienta de gran utilidad para los residentes estadounidenses que quieran estar en contacto con las autoridades municipales y realizar reportes en materia de servicios públicos o en situaciones de inseguridad.
