La directora de Atención Ciudadana, Beatriz Arceo González dijo que el área de informática tiene una nueva plataforma con el objetivo de tener una mayor eficiencia en las atenciones a los mazatlecos.
Mazatlán Sinaloa, 11 julio 2023-. Se agilizan las atenciones en audiencia pública, “Escuchando a la gente”, gracias a una nueva plataforma creada por informática, así lo informó la directora de Atención Ciudadana, Beatriz Arceo González.
“Ingresó una nueva plataforma por parte de informática para que los funcionarios ya tengan conocimiento cuando ellos llegan aquí a Cabildo ya tengan conocimiento de los reportes que van atender y que van a resolver así como también las personas ya tienen conocimiento qué funcionario les va a tocar, en algunos casos son para el alcalde”, expresó Beatriz Arceo González, directora de atención ciudadana.
En este martes la atención comenzó a las 8:00 de la mañana, el primer mazatleco en llegar al Ayuntamiento lo hizo a las 4:00 de la mañana, en total se repartieron 50 fichas y 4 a personas con discapacidad, a este sector de la población se le atiende de manera inmediata.
Cabe mencionar que el 60 por ciento de las solicitudes entregadas son respuestas inmediatas por parte del alcalde, Edgar González.
Arceo explicó que diversos ciudadanos asisten a la audiencia pública, hay quienes llegan por primera vez y otros asisten a darle seguimiento a sus planteamientos.
Las dependencias con más solicitudes son servicios públicos, obras públicas, Vivienda y tenencia de la tierra, bienestar y desarrollo social.
En esta audiencia pública asistieron todos los funcionarios municipales.
